Não pode ocorrer divergência entre o saldo e as doações que de fato foram arrecadas. É comum ocorrer equívocos nas leituras do saldo, quando não se tem o devido entendimento menu Saldo. Também não é raro acontecer confusões relacionadas aos números apresentados no menu Transações, que podem variar conforme os filtros avançados aplicados. Outra situação corriqueira é quando os números que aparecem nas páginas de campanhas divergem do saldo de campanha, e isso normalmente ocorre quando um usuário da própria organização adiciona manualmente doações que ocorreram por fora da Plataforma de Doações.