O status Cancelado ocorre quando uma doação não for paga, não for finalizada, ou se surgir algum impeditivo. É possível identificar o que ocorreu, clicando em Ação (•••), Detalhes e em Motivo aparece o descritivo, conforme retorno enviado pelos meios de pagamento. Pode acontecer de aparecer algo inconclusivo ou de não aparecer nada. Quando isso ocorre, é recomendável verificar se o doador concluiu a doação de outra forma, e se necessário até mesmo fazer contato direto para entender o que ocorreu. Entenda como funcionam os status de cobrança acessando o tutorial Aprenda a utilizar o menu Transações.